ในบทความนี้: เลือกหัวข้อที่ต้องการอ่าน
รายการเอกสารขึ้นกับประเภทคำขอและวิธีส่ง ควรตรวจข้อกำหนดจากบริษัทสำหรับกรณีของคุณก่อนรวบรวม
บทความนี้ช่วยจัดคำถามและเอกสารที่ควรตรวจ ไม่ใช่คำยืนยันการรับประกันหรือผลการเคลม เงื่อนไขที่มีผลให้ยึดกรมธรรม์ของผู้เอาประกันภัยและข้อมูลล่าสุดจากบริษัท
เริ่มจากประเภทการเรียกร้อง
แยกว่าขอค่ารักษาพยาบาล เงินชดเชย หรือผลประโยชน์โรคร้ายแรง เพราะแต่ละประเภทอาจใช้แบบฟอร์มและหลักฐานต่างกัน แจ้งวันที่รักษา สถานพยาบาล และเรื่องที่ต้องการให้พิจารณาก่อนขอรายการเอกสาร
รายการพื้นฐานที่ควรจัดเก็บ
เก็บใบรับรองแพทย์ ใบเสร็จ รายการค่าใช้จ่ายแยกหมวด และเอกสารจากสถานพยาบาลที่เกี่ยวข้อง พร้อมสำเนาข้อมูลกรมธรรม์สำหรับตรวจสิทธิ รายการนี้เป็นจุดเริ่มต้น ไม่ใช่การยืนยันว่าทุกเคสใช้เอกสารเท่านี้
หากใช้สวัสดิการหรือประกันอื่นก่อนแล้ว ให้เก็บหลักฐานการจ่ายจากสิทธิแรกและสำเนาที่รับรองตามข้อกำหนด ถามผู้รับเรื่องก่อนส่งต้นฉบับเพื่อป้องกันเอกสารสูญหายหรือใช้ซ้ำไม่ได้
ส่งแล้วติดตามอย่างไร
บันทึกวันส่ง ช่องทาง เลขรับเรื่อง และรายการเอกสารที่ส่ง หากถูกขอข้อมูลเพิ่มให้สอบถามว่าเกี่ยวกับประเด็นใด เทปช่วยประสานงานได้ แต่ผลพิจารณาเป็นไปตามกรมธรรม์และข้อมูลของบริษัท
เช็กก่อนนำไปใช้
- เอกสารตรงประเภทคำขอไหม
- ต้องใช้ต้นฉบับหรือสำเนาอย่างไร
- มีหลักฐานรับเรื่องแล้วหรือไม่
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
AIA — คำถามและบริการลูกค้า
คู่มือบริการกรมธรรม์และสินไหมจากเทป →เรียบเรียงเพื่อการศึกษาและเตรียมคำถามก่อนปรึกษา · ตรวจวันที่ รุ่นผลิตภัณฑ์ และเงื่อนไขฉบับปัจจุบันทุกครั้ง